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21万武汉军运会城市志愿者全员上岗到位

2019-11-01 18:13:43 来源:默勒信息门户网

图为韩愈带着他的母亲和儿子去地铁。

图为萧中正在阅读一本实用英语口语手册。

图为李凤仪护送乘客进入车站。

离第七届世界军事运动会服装开幕还有三天。这是武汉市历史上规模最大的国际盛会,也是武汉市民展示自己文明的一个大舞台。从10月1日开始,21.2万武汉军事游戏城志愿者陆续开始工作。截至14日,所有负责职位的所有志愿者都已到位。

火车站外面,外国乘客被引导去买票。在汉街,外国游客被引导。在地铁上,年老、生病和残疾的乘客被帮助进出车站。一个微笑和一个手势充满了志愿者的热情。武汉市志愿者张开双臂欢迎来自四面八方的客人。

80后地铁信号员

我练习了一个月微笑。

武汉地铁集团有一个7000多人的志愿者服务团队——姚杰的志愿者团队。“80后”地铁信号员韩宇就是其中之一。自2013年加入志愿者团队以来,他已经服务了500多个小时。他总是说,“我喜欢帮助别人的过程。别人的感谢或微笑能让我非常满意。”

韩愈表示,在军事运动会当天,他将负责为乘坐地铁前往三角湖地铁站开幕式现场的市民和观众提供服务。“我是一名设备维修工人。我每天都在机器上工作,很少与人接触。为了迎接军事游戏,我已经练习了一个月对着镜子微笑,害怕笑是不自然的。”

昨天下午2点30分,一位年轻的母亲带着她的孩子在市民家的地铁站推着婴儿车。韩愈走上前去,把它拿到加宽的售票处门口,以方便婴儿车通过。经询问,我得知对方要带孩子去中山公园,转到番禺。韩愈建议从洪图大道转车,因为范湖站的转车需要走得更远。韩愈也跟着对方来到红都大道站,用两部垂直电梯引导他们到换乘平台。年轻的母亲非常感激。

下午3点,韩愈看到五名乘客在洪图大道站徘徊寻找出口。他询问并得知另一个是外国游客。他来自天河机场,准备换乘梨园站参观东湖风景区。他担心票的短缺,所以他买了票再次进入车站。韩愈告诉对方,他们可以直接转移。如果余额不足,他们可以在到达车站后直接去客服中心补票,以避免再次购票的漫长排队时间。韩愈带着五个人来到转移平台。"武汉人真的很热心!"对方称赞了它。

韩宇告诉记者,在军事比赛期间,地铁组的志愿者每次往往服务6个小时,消耗了大量体力,所以他最近一直在跑步锻炼体力,以确保自己以最佳的精神面貌迎接军事比赛,为来自其他地方的每一位观众服务。

90后警察巡逻队

汉街提供双语服务

平日,他在汉街巡逻,回到警察局当“英语老师”。在武昌公安局汉街派出所,“90后”警官余萧中在此期间在办公室里生活和吃饭。

14日上午,记者来到汉街派出所采访。余萧中正在复习汉街派出所编写的实用英语口语学习手册。他毕业于湖北警察学院国际警察系,大学期间通过了大学英语四级,并多次参加保安服务。这一次,他被转移到安保服务军事运动会开幕式上。

根据以往大型活动安保的经验,许多外宾和外国媒体记者习惯于遇到困难时向警方询问。“就像参加军事运动会开幕式一样,我们都需要知道如何乘坐公共汽车,在武汉有的哪些军事运动会场馆,以及哪些活动将在一些场馆举行,我们需要用英语回答。”余萧中说道。为了更好地胜任军事运动会开幕式期间的安保工作,他特别加强了与军事运动会相关的英语词汇和口语练习。白天,他在街上巡逻,晚上,他回到学院加班,补充与军事游戏有关的英语口语。

汉街派出所指导员何世英告诉记者,汉街派出所的区域是一个风景区,从周一到周五平均每天有5万多名游客,就像刚刚过去的国庆假期一样,每天有10多万名游客和更多的外国游客。自2017年汉街派出所成立以来,双语培训已经在该派出所开始。警察局的每个警官必须能说至少900种常用英语口语。

汉街派出所出版的实用英语口语学习手册中,汉街著名标志性建筑韩秀剧院、楚江汉街地铁站、湖北省图书馆、万达广场、杜莎夫人蜡像馆等都包括在内。余萧中说,平时在汉街巡逻时,外国人大多问路或找东西。

除了练习与军事游戏相关的英语口语,他还经常发挥自己的专业优势,与同事讨论如何做好双语服务。再过几天,军事运动会将举行开幕式。萧中无法掩饰自己的激动。“能够在现场见证一个伟大的时刻,感受军事游戏的盛会,我感到非常荣幸。”

00后,大学生志愿者

武汉站引导乘客到达

红色和黄色夹克衫,左臂戴着“文明志愿者”臂章,武汉火车站广场活跃着一群穿着醒目的志愿者。这是武汉站为军事运动会招募的城市志愿者。他们昨天刚刚上任。

18岁的志愿者李凤仪是湖北工业大学工程技术学院财务管理专业的大一新生。他在铁西的入口处工作。中午12: 40,李凤仪在早班代替同事吃午饭,记者和李凤仪一起留在这里。“给我买张票。”一个女人对李凤仪说。这位姓唐的女士刚刚下了高铁,要去光谷同济医院站。当她看到李凤仪衣服的颜色时,她寻求帮助。李凤仪在地铁售票机上给她买了一张票,还用手机搜索了她的公交路线。

下午4点,一对夫妇带着他们的孩子和两个大手提箱站在售票机前犹豫不决。在他们身后,乘客们排成一长队。李凤仪问他是否需要帮助。来自贵州的周先生和他来自忻州的妻子从贵州回到忻州的娘家。忻州的家人告诉他们乘阳逻线回忻州,但他们对新开通的阳逻线一无所知,以为可以买到后湖大道的车票。李凤仪向他们介绍了这条路线。买票时,周先生没有足够的零钱。李凤仪把他带到窗前去换零钱。他还帮他们买地铁票,然后帮他们把箱子搬到车站。进入车站后,周先生一再感谢。“这种经历非常罕见。做志愿者也是一个学习过程。有机会的时候,我想成为一名志愿者。”李凤仪告诉记者。

武汉火车站地区综合管理处负责人表示,从14日至30日,火车站每天将安排50至60人参加武汉火车站志愿服务,共计1000多名志愿者。这些志愿者分布在四个地面出口,一楼东西广场地铁出入口,汽车站和杨纯狐客运站。

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